REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

MOTOCRAFT.PL

Spis treści

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU
6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
10. OPINIE O PRODUKTACH
11. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
13. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ten Regulamin Sklepu Internetowego został przygotowany przez prawników serwisu Prokonsumencki.pl. Sklep Internetowy www.motocraft.pl dba o prawa konsumenta.

Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie przepisy tej ustawy.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta.

W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

Sklep oferuje produkty nowe.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.motocraft.pl prowadzony jest przez JANUSZA SZCZEPKĘ prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą DROPHUB TRADING JANUSZ SZCZEPKA wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadającego: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Półłanki 18, 30-858 Kraków, NIP: 6792999607, REGON: 381914294, adres poczty elektronicznej: [email protected], numer telefonu: 33-499-61-30, adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-99973-69465-ESIDW-29.
1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).
1.4. Definicje:
- 1.4.1. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
- 1.4.2. BLOG – Usługa Elektroniczna, internetowy blog dostępny w Sklepie Internetowym dla jego Usługobiorców umożliwiający im przeglądanie wpisów Usługodawcy, w szczególności dotyczących jego działalności oraz oferowanych Produktów.
- 1.4.3. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- 1.4.4. FORMULARZ KONTAKTOWY – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
- 1.4.5. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
- 1.4.6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
- 1.4.7. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
- 1.4.8. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
- 1.4.9. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
- 1.4.10. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
- 1.4.11. NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług Elektronicznych, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
- 1.4.12. PRODUKT – (1) rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi, tj. zawierająca treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączona w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jej prawidłowe funkcjonowanie), (2) treść cyfrowa, (3) usługa (w tym usługa cyfrowa i inna niż cyfrowa) lub (4) prawo będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- 1.4.13. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
- 1.4.14. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.motocraft.pl.
- 1.4.15. SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – JANUSZ SZCZEPKA prowadzący działalność gospodarczą pod firmą DROPHUB TRADING JANUSZ SZCZEPKA wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Półłanki 18, 30-858 Kraków, NIP: 6792999607, REGON: 381914294, adres poczty elektronicznej: [email protected], numer telefonu: 33-499-61-30, adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-99973-69465-ESIDW-29.
- 1.4.16. UMOWA SPRZEDAŻY – (1) umowa sprzedaży Produktu (w przypadku rzeczy ruchomych oraz rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi), (2) umowa o dostarczanie Produktu (w przypadku treści cyfrowej lub usługi cyfrowej), (3) umowa o świadczenie lub korzystanie z Produktu (w przypadku usługi innej niż cyfrowa oraz pozostałych Produktów) zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
- 1.4.17. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego i niebędąca Produktem.
- 1.4.18. USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
- 1.4.19. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
- 1.4.20. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Blog, Formularz Kontaktowy, Formularz Zamówienia, Konto oraz Newsletter.
- 2.1.1. Przeglądanie Bloga możliwe jest po przejściu do zakładki „Blog” widocznej w Sklepie Internetowym. Blog jest dostępny nieodpłatnie dla wszystkich odwiedzających Sklep Internetowy bez potrzeby podawania jakichkolwiek danych czy dokonywania innych czynności. W ramach bloga Usługodawca publikuje artykuły nawiązujące do tematyki Sklepu Internetowego oraz Produktów.
  - 2.1.1.1. Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestania korzystania z Bloga poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej.
- 2.1.2. Formularz Kontaktowy – korzystanie z Formularza Kontaktowego rozpoczyna się po wykonaniu przez Usługobiorcę łącznie dwóch kolejnych kroków: (1) przejścia do zakładki „Kontakt” i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Kontaktowego pole „Wyślij”. W Formularzu Kontaktowym niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz wpisanie treści zapytania. W celu sprawniejszej obsługi Usługobiorca może również podać: numer telefonu kontaktowego oraz treść zapytania.
  - 2.1.2.1. Usługa Elektroniczna Formularz Kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania z niego przez Usługobiorcę.
- 2.1.3. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków: (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Kupuję i płacę”. Do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaż

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień w Sklepie Internetowym zgodnie z punktem 2.1.3. Regulaminu.
3.2. Cena Produktu lub wynagrodzenie za produkt uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podane jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie lub wynagrodzeniu wraz z podatkami, a gdy charakter Produktu nie pozwala – rozsądnie oceniając – na wcześniejsze obliczenie wysokości, o sposobie, w jaki będą one obliczane, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie lub usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego, w tym także w trakcie składania Zamówienia oraz w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. W razie Umowy Sprzedaży zawieranej na czas nieoznaczony lub obejmującej prenumeratę Sprzedawca podaje w ten sam sposób łączną cenę obejmującą wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy Umowa przewiduje stałą stawkę – także łączne miesięczne płatności.
3.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówienia:
- 3.3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z punktem 2.1.3. Regulaminu.
- 3.3.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail na podany adres poczty elektronicznej, zawierającej co najmniej oświadczenie o otrzymaniu Zamówienia, jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3.4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez: (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w punkcie 3.3.2. Regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:
- 4.1.1. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisów PayU.pl, PayPal oraz Revolut – aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce dotyczącej płatności oraz na stronach operatorów.
  - 4.1.1.1. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta. Obsługę prowadzą:
  - 4.1.1.1.1. PayU.pl – PAYU SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), KRS 0000274399, kapitał zakładowy 7.789.000,00 zł, NIP: 7792308495, REGON: 300523444.
  - 4.1.1.1.2. PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, R.C.S. Luxembourg B 118 349, VAT: LU22046007.
  - 4.1.1.1.3. Revolut Bank UAB – Konstitucijos ave. 21B, Wilno, 08130, Litwa, numer rejestracji 304580906, kod FI 70700. Bank posiada licencję Europejskiego Banku Centralnego i podlega regulacjom Banku Litwy. Usługi ubezpieczeniowe świadczy Revolut Insurance Europe UAB.
4.2. Termin płatności – w przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych albo kartą płatniczą Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

5.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie Unii Europejskiej.
5.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy (transport, dostarczenie, usługi pocztowe) wskazywane są Klientowi na stronach Sklepu Internetowego oraz w trakcie składania Zamówienia.
5.3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy:
- 5.3.1. Przesyłka pocztowa.
- 5.3.2. Przesyłka kurierska.
- 5.3.3. Przesyłka paczkomatowa (odbiór w punkcie).
5.4. Termin dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynosi do 7 Dni Roboczych, chyba że podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach obowiązuje najdłuższy wskazany termin (maksymalnie 7 Dni Roboczych). Termin liczony jest – przy płatności przelewem, elektronicznej lub kartą – od dnia uznania rachunku Sprzedawcy.
5.5. Termin dostawy poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynosi do 14 Dni Roboczych, chyba że podano krótszy termin. W przypadku różnych terminów obowiązuje najdłuższy wskazany termin (maksymalnie 14 Dni Roboczych). Termin liczony jest – przy płatności przelewem, elektronicznej lub kartą – od dnia uznania rachunku Sprzedawcy.

6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

6.1. Niniejszy punkt 6. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego.
6.2. Reklamacja może zostać złożona na przykład:
- 6.2.1. pisemnie na adres: ul. Półłanki 18, 30-858 Kraków;
- 6.2.2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].
6.3. Przesłanie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: ul. Półłanki 18, 30-858 Kraków.
6.4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową; (2) żądania doprowadzenia do zgodności z umową, oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację. Wymogi te mają charakter jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji.
6.5. W razie zmiany danych kontaktowych w trakcie rozpatrywania reklamacji składający zobowiązany jest powiadomić o tym Sprzedawcę.
6.6. Do reklamacji mogą zostać załączone dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub Produkt). Sprzedawca może również zwrócić się o dodatkowe informacje lub dowody, jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
6.7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
6.8. Podstawa i zakres odpowiedzialności ustawowej Sprzedawcy określone są przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- 6.8.1. W przypadku reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej – zakupionego do dnia 31 grudnia 2022 r. zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego w brzmieniu obowiązującym do tej daty (art. 556–576 KC). Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
- 6.8.2. W przypadku reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej (w tym z elementami cyfrowymi) – zakupionego od dnia 1 stycznia 2023 r. zastosowanie mają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta (art. 43a–43g), określające odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową.
6.9. Niezależnie od odpowiedzialności ustawowej może zostać udzielona gwarancja (odpowiedzialność umowna). Gwarancja może być udzielona przez inny podmiot niż Sprzedawca. Szczegółowe warunki gwarancji dostępne są w dokumentach gwarancyjnych. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych środków ochrony prawnej.
6.10. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

7.1. Metody pozasądowego rozwiązywania sporów obejmują m.in.: (1) mediację; (2) koncyliację; (3) arbitraż (sąd polubowny). Informacje oraz wyszukiwarka podmiotów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
7.2. Przy Prezesie UOKiK działa punkt kontaktowy udzielający informacji w zakresie ADR. Kontakt: tel. 22 55 60 332 lub 22 55 60 333, e-mail: [email protected], adres: pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.
7.3. Konsument może skorzystać m.in. z: (1) wniosku do stałego sądu polubownego; (2) wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji; (3) pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady: [email protected], infolinia 801 440 220 (Dni Robocze 8:00–18:00).

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Konsument może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
- 8.1.1. pisemnie na adres: ul. Półłanki 18, 30-858 Kraków;
- 8.1.2. e-mail: [email protected].
8.2. Zwrot Produktu może nastąpić na adres: ul. Półłanki 18, 30-858 Kraków.
8.3. Wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz w punkcie 13 Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.
8.4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- 8.4.1. dla umowy sprzedaży – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta;
- 8.4.2. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
8.5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
8.6. Produkty – rzeczy ruchome:
- 8.6.1. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranej droższej dostawy).
- 8.6.2. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt w terminie 14 dni od odstąpienia.
- 8.6.3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie jego charakteru i funkcjonowania.
8.7. Możliwe koszty ponoszone przez konsumenta:
- 8.7.1. brak zwrotu dodatkowych kosztów droższej dostawy;
- 8.7.2. bezpośrednie koszty zwrotu Produktu;
- 8.7.3. zapłata za spełnione świadczenia w przypadku rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu odstąpienia.
8.8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w Ustawie o Prawach Konsumenta (m.in. usługi wykonane w pełni za zgodą konsumenta, produkty na zamówienie, rzeczy szybko psujące się, zapieczętowane nagrania po otwarciu, treści cyfrowe dostarczane online po rozpoczęciu świadczenia).
8.9. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Niniejszy punkt 9. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta lub Usługobiorcę niebędącego konsumentem, a od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia niebędącego także osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
9.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
9.3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt lub braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży zostaje wyłączona.
9.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
9.5. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części, niezależnie od wybranego sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
9.6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
9.7. Odpowiedzialność Usługodawcy/Sprzedawcy w stosunku do Usługobiorcy/Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty 1 000 zł. Ograniczenie to ma zastosowanie do wszelkich roszczeń, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy Sprzedaży lub roszczeń niezwiązanych z Umową Sprzedaży. Usługodawca/Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści. Sprzedawca nie ponosi także odpowiedzialności za opóźnienie w przewozie przesyłki.
9.8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą a Klientem/Usługobiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.

10. OPINIE O PRODUKTACH

10.1. Sprzedawca umożliwia Klientom wystawianie i dostęp do opinii o Produktach oraz o Sklepie Internetowym na zasadach wskazanych w niniejszym punkcie Regulaminu.
10.2. Wystawienie opinii możliwe jest po skorzystaniu z formularza dodania opinii o Produkcie lub Sklepie Internetowym. Formularz może być udostępniony na stronie Sklepu Internetowego (także za pomocą zewnętrznego widgetu) albo za pomocą indywidualnego linku przesłanego po zakupie na adres e-mail Klienta. Dodając opinię, Usługobiorca może również dodać ocenę graficzną lub zdjęcie Produktu – jeżeli taka opcja jest dostępna.
10.3. Opinia o Produkcie może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych Produktów oraz przez Klienta, który dokonał zakupu opiniowanego Produktu. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych Umów Sprzedaży w celu wystawienia opinii. Opinia o Sklepie Internetowym może być wystawiona przez osobę będącą Klientem Sklepu Internetowego.
10.4. Dodawanie opinii nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności czynów nieuczciwej konkurencji, naruszeń dóbr osobistych, praw własności intelektualnej lub innych praw Sprzedawcy bądź osób trzecich. Klient dodając opinię działa zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
10.5. Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego (np. przy danym Produkcie) lub w zewnętrznym serwisie zbierającym opinie, z którym współpracuje Sprzedawca (w tym także za pomocą widgetu).
10.6. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od Klientów, którzy zakupili dany Produkt. W tym celu Sprzedawca podejmuje działania weryfikacyjne:
- 10.6.1. Opublikowanie opinii z formularza dostępnego na stronie Sklepu Internetowego wymaga wcześniejszej weryfikacji przez Sprzedawcę (zgodność z Regulaminem oraz potwierdzenie, że opiniujący jest Klientem, a przy opinii o Produkcie – że kupił opiniowany Produkt). Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki.
- 10.6.2. Sprzedawca wysyła Klientom indywidualny link do formularza na adres e-mail podany przy zakupie – dostęp otrzymuje wyłącznie Klient, który dokonał zakupu.
- 10.6.3. W razie wątpliwości lub zastrzeżeń Sprzedawca może skontaktować się z autorem opinii w celu potwierdzenia, że jest Klientem lub że kupił opiniowany Produkt.
10.7. Uwagi, odwołania od weryfikacji opinii lub zastrzeżenia co do pochodzenia opinii mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej z punktu 6. Regulaminu.
10.8. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji oraz nie zniekształca opinii w celu promowania Produktów. Udostępniane są opinie zarówno pozytywne, jak i negatywne. Sprzedawca nie udostępnia sponsorowanych opinii.

11. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

11.1. Niniejszy punkt zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Sklepu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. do złożenia Zamówienia). Usługobiorca może mieć możliwość dodania opinii lub komentarza przy użyciu narzędzi udostępnionych przez Usługodawcę. W każdym przypadku dostarczania treści Usługobiorca przestrzega zasad Regulaminu.
11.2. PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres e-mail [email protected] jako pojedynczy punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz z odbiorcami usługi. Językiem komunikacji jest język polski oraz angielski.
11.3. Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:
- 11.3.1. Na adres [email protected] dowolna osoba lub podmiot może zgłosić obecność informacji uznawanych za Nielegalne Treści.
- 11.3.2. Zgłoszenie powinno być precyzyjne i uzasadnione. Powinno zawierać: (1) uzasadnienie powodów; (2) wskazanie lokalizacji (np. URL/URL-e) i dodatkowe informacje ułatwiające identyfikację; (3) imię i nazwisko/nazwę oraz e-mail zgłaszającego (z wyjątkami przewidzianymi prawem); (4) oświadczenie o dobrej wierze i prawdziwości informacji.
- 11.3.3. Zgłoszenie stanowi podstawę uzyskania faktycznej wiedzy w rozumieniu art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych, jeżeli umożliwia Usługodawcy – bez szczegółowej analizy prawnej – stwierdzenie nielegalnego charakteru treści lub działalności.
- 11.3.4. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe, Usługodawca przesyła potwierdzenie otrzymania zgłoszenia oraz informuje o decyzji dotyczącej zgłoszonych treści wraz z informacją o możliwości odwołania.
- 11.3.5. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, obiektywny i z należytą starannością. Jeśli stosowane są zautomatyzowane środki, informacja o tym jest przekazywana w powiadomieniu.
11.4. Ograniczenia dotyczące treści przekazywanych przez Usługobiorców:
- 11.4.1. Zasady dostarczania treści:
  - 11.4.1.1. obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z przeznaczeniem, Regulaminem, prawem i dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej;
  - 11.4.1.2. obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym i niewprowadzających w błąd;
  - 11.4.1.3. zakaz dostarczania treści bezprawnych, w tym Nielegalnych Treści;
  - 11.4.1.4. zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam);
  - 11.4.1.5. zakaz dostarczania treści naruszających zasady netykiety, w tym wulgarnych lub obraźliwych;
  - 11.4.1.6. obowiązek posiadania wymaganych praw, licencji, zezwoleń i zgód, w tym do publikacji, rozpowszechniania, udostępniania oraz do wykorzystania wizerunku lub danych osobowych osób trzecich (jeśli dotyczy);
  - 11.4.1.7. obowiązek korzystania w sposób niestwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Sklepu Internetowego lub osób trzecich.
- 11.4.2. Usługodawca może moderować treści dostarczane przez Usługobiorców w dobrej wierze i z należytą starannością, z własnej inicjatywy lub na zgłoszenie, m.in. w celu usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem.
- 11.4.3. Moderowanie może odbywać się ręcznie lub z użyciem narzędzi zautomatyzowanych/częściowo zautomatyzowanych. Po zidentyfikowaniu treści Usługodawca może je usunąć, ograniczyć dostęp lub widoczność albo podjąć inne działania. Usługodawca poinformuje Usługobiorcę (jeśli posiada dane kontaktowe) o decyzji, powodach oraz możliwościach odwołania.
- 11.4.4. Usługodawca działa z należytą starannością, obiektywnie i proporcjonalnie, z uwzględnieniem praw i uzasadnionych interesów wszystkich stron, w tym praw wynikających z Karty praw podstawowych UE.
11.5. Uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji/działań lub braku działań Usługodawcy mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury z punktu 6. Regulaminu. Procedura jest bezpłatna i umożliwia składanie skarg elektronicznie. Nie ogranicza to prawa do drogi sądowej.
11.6. Usługodawca rozpatruje skargi i zgłoszenia w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga zawiera uzasadnione powody, Usługodawca może uchylić lub zmienić swoją decyzję (np. co do usunięcia treści lub ograniczenia widoczności) albo podjąć inne działania.
11.7. Usługobiorcy oraz osoby/podmioty zgłaszające Nielegalne Treści, których dotyczą decyzje Usługodawcy, mogą wybrać dowolny certyfikowany organ pozasądowego rozstrzygania sporów w celu rozstrzygnięcia sporu dotyczącego tych decyzji, w tym skarg nierozstrzygniętych w ramach wewnętrznego systemu.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
12.2. Zmiana Regulaminu:
- 12.2.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów lub terminów płatności lub dostaw, podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Sklepu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
- 12.2.2. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem że zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Sklepu Internetowego, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców/Klientów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
- 12.2.3. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) Usługobiorca ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. Zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo Usługobiorca może zaakceptować zmiany w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia i zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku umów innych niż ciągłe zmiany nie naruszają praw nabytych przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności nie wpływają na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
- 12.2.4. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych, konsument ma prawo odstąpienia od umowy.
12.3. Niniejszy Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu konsumenta, których nie można wyłączyć w drodze umowy. Usługodawca/Sprzedawca gwarantuje konsumentowi ochronę przyznaną mu na podstawie takich przepisów.
12.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny; ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawa o Prawach Konsumenta; oraz inne właściwe przepisy.

13. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta)

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
DROPHUB TRADING JANUSZ SZCZEPKA
ul. Półłanki 18, 30-858 Kraków
motocraft.pl
[email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) / umowy dostawy następujących towarów(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*) / o świadczenie następującej usługi(*).
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ____________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________________
Adres konsumenta(-ów): ____________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________________
Data: ____________________________

(*) Niepotrzebne skreślić.